1. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à fournir de motif. Si ce délai expire un jour non ouvré, il est prolongé jusqu'au prochain jour ouvré.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous envoyer une déclaration claire par e-mail à contact@be-a-nobody.com indiquant votre intention de retourner le produit.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
• La demande de retour doit être effectuée dans les 14 jours suivant la réception.

3. Procédure de retour

1. Contactez-nous à contact@be-a-nobody.com pour recevoir les instructions de retour.
2. A réception des instructions de notre service client, merci de renvoyer les articles concernés à l'adresse communiquée. 
3. Nous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir la réception.

4. Remboursements

• Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de la validation ou du rejet de votre demande de remboursement.
• Si le remboursement est approuvé, il sera traité dans un délai de 10 jours ouvrés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
• Les frais de retour peuvent être remboursés si le produit est défectueux ou s’il s’agit d’une erreur de notre part.

5. Articles en promotion

Les articles achetés en promotion ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut.

6. Échanges

Nous échangeons uniquement les articles présentant un défaut ou un dommage à la réception. Si vous souhaitez effectuer un échange, contactez-nous à contact@be-a-nobody.com.

7. Exclusions

Les produits endommagés par une mauvaise utilisation ou qui ne respectent pas les conditions de retour ne seront pas remboursés.

Pour toute question sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à contact@be-a-nobody.com.